Puoi rendere il prodotto o annullare il tuo ordine, contattando la Società o per e-mail o per telefono esclusivamente entro i 15 giorni lavorativi dopo il ricevimento del prodotto: farà fede la firma posta il giorno di consegna del collo.
Affinchè la Società accetti il prodotto reso, dovrai seguire le seguenti procedure :
- Contatta Ricambioo tramite customer service o richiedi il reso attraverso la tua area personale.
- Riponi il prodotto completo e non danneggiato nell'imballo d'origine.
- Metti l'imballo d'origine in un altro imballo.
- Contatta il trasportatore indicato per chiedere il ritiro della merce.
- Consegna al corriere l'imballo e l'etichetta di trasporto fornita da Ricambioo
Solo dopo il ricevimento del reso, sarai rimborsato secondo la modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine.
Importante:
Affinchè il tuo reso sia accettato, è imperativo :
- Che il ricambio sia in perfetto stato; (non utilizzato, esente da tracce di montaggio)
- Che il ricambio arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette o adesivi
- Che l'insieme sia posto in un cartone di rispedizione, bada ai ricambi pesanti o fragili, affinché l'insieme sia ben immobilizzato
Per i cambi:
Dopo aver ricevuto il tuo nuovo ricambio, inviaci il tuo vecchio ricambio CON "l'etichetta di trasporto", che stamperai dall'area personale.
In seguito al tuo reso, verrai rimborsato secondo la modalità di pagamento da te scelta scelta al momento dell'ordine.
Il vecchio prodotto deve essere nella confezione d'origine entro 30 giorni dalla ricezione del nuovo; i prodotti danneggiati e/o montati-smontati non saranno rimborsati.